Termos e Condições de Uso

Seja muito bem-vindo(a) à nossa loja online de joias e acessórios. É um prazer tê-lo(a) conosco. Solicitamos a gentileza de ler atentamente nossos Termos e Condições antes de realizar sua compra. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda integralmente com as disposições abaixo. Caso não esteja de acordo, recomendamos que não prossiga com a utilização de nossos serviços.

1. Definições

1.1 Loja Online: Plataforma virtual destinada à comercialização de joias e acessórios de alta qualidade.

1.2 Cliente: Toda pessoa física ou jurídica que navegue, cadastre-se ou realize compras na Loja Online.

1.3 Produtos: Joias e acessórios disponíveis para aquisição, podendo incluir peças personalizadas ou sob medida.

2. Produtos e Personalizações

2.1 Nossas joias e acessórios são elaborados com materiais nobres e excelência artesanal. Devido à natureza de nossos processos e à configuração dos monitores, poderão ocorrer pequenas variações de cor, brilho ou acabamento em relação às imagens apresentadas.

2.2 Algumas peças permitem personalização (ex.: escolha de metais, pedras preciosas, tamanhos). Essas especificações devem ser informadas corretamente no momento da compra.

2.3 Produtos confeccionados sob medida ou personalizados são únicos e, portanto, não são passíveis de devolução, salvo em casos de defeito de fabricação devidamente comprovado.

3. Preços e Formas de Pagamento

3.1 Todos os preços estão expressos em reais (BRL) e já contemplam os tributos previstos na legislação vigente.

3.2 As formas de pagamento aceitas estarão disponíveis no momento da finalização da compra, podendo incluir cartões de crédito, transferência bancária, Pix, entre outros.

3.3 A confirmação do pagamento é condição indispensável para a separação, personalização (se aplicável) e envio dos produtos.

4. Entrega e Prazos

4.1 O prazo de envio será informado na descrição de cada produto, variando conforme a disponibilidade em estoque ou a necessidade de produção personalizada.

4.2 O prazo de entrega dependerá da localização do cliente e da modalidade de transporte selecionada no momento da compra.

4.3 A responsabilidade pelo prazo de entrega é da transportadora escolhida. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas ou informações de cadastro incorretas.

5. Trocas e Devoluções

5.1 O cliente poderá solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme dispõe o Código de Defesa do Consumidor.

5.2 Para formalizar a solicitação, é necessário entrar em contato através de nosso e-mail ou formulário de atendimento, informando o número do pedido, o motivo e, se possível, imagens que ilustrem a solicitação.

5.3 Produtos personalizados ou ajustados especialmente para o cliente não são elegíveis para devolução, salvo em casos de vício ou defeito de fabricação.

5.4 Eventuais custos de frete para troca ou devolução serão previamente acordados entre as partes.

6. Utilização do Site

6.1 O cliente compromete-se a utilizar o site de maneira ética, respeitando as normas legais e os direitos de propriedade intelectual sobre os conteúdos nele disponibilizados.

6.2 Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de utilização inadequada da plataforma ou de acessos não autorizados às contas de usuários.

7. Privacidade e Proteção de Dados

7.1 Comprometemo-nos com a privacidade de seus dados pessoais, utilizando-os exclusivamente para processamento de pedidos, comunicação institucional e cumprimento de obrigações legais.

7.2 Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, salvo se estritamente necessário para a prestação dos serviços contratados ou em cumprimento de obrigações legais.

8. Disposições Gerais

8.1 Estes Termos e Condições poderão ser alterados a qualquer tempo, sem necessidade de aviso prévio. As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação no site.

8.2 A continuidade do uso do site após eventuais alterações será considerada como aceitação tácita dos novos termos.

8.3 Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro do domicílio do cliente para dirimir eventuais controvérsias.

Contato

Para quaisquer dúvidas ou solicitações, estamos à disposição por meio do e-mail [contato@lindademar.com.br] ou pelo formulário de atendimento disponível em nosso site.